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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Fallo en reprodución de audio y video

DESKTOP-KH24IUD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un ordenador HP ENVY x360 m6 Convertible comprada en Julio de 2016. A veces al prender el ordenador no se reproduce sonido o audio, se traban las páginas del explorador y se tildan archivos (ej: al querer mover un .jpg a una carpeta el archivo no se selecciona sino que se abre repetidas veces y así se tilda el computador).

Le pasé varios anti-virus y detectores de problemas de funcionamiento pero no me salta ningún error. A qué se puede deber el problema?

Gracias

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Fallo en reprodución de audio y video

Hola.

Bienvenida al foro luciagarbolino.

Restaure el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Fallo en reprodución de audio y video

Qué tengo que hacer exactamente? Me podrás indicar los pasos a seguir?

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