Fallo de pantalla touh en hp pavilion 15-p204la

[MarioSG]

Reinstalé el sistema operativo windows tras reemplazar el disco duro, y ahora no funciona la pantalla táctil. Ya intenté todo lo que venía en la página de soporte paso a paso, excepto actualizar bios, hay alguna otra manera de intentar solucionarlo?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro MarioSG .

¿Ha intentado reinstalar el controlador de gráficos?

[MarioSG]

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GOLD_MASTER escribió:

Hola.

Bienvenido al foro MarioSG .

¿Ha intentado reinstalar el controlador de gráficos?

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Si, ya intenté reinstalar controlador de gráficos, algúnos de HID también (no sale ninguno que haga referencia a la pantalla tactil), los del touchpad... y no ha funcionado. (gracias por responder).

[GOLD_MASTER]

Utilice:https://www.driverscloud.com/es/features

[MarioSG]

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GOLD_MASTER escribió:

Utilice:https://www.driverscloud.com/es/features

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Ya también lo utilicé, y aparecen todos los controladores actualizados, al igual que con HP Support Assistant.

[GOLD_MASTER]

Intente:

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/wiki/windows_10-hardware/windows-10-soluci%C3%B3n-de-pro...

https://youtu.be/I32fjJUUvoI

Las Pruebas de componentes se usan para seleccionar manualmente y probar componentes individuales del equipo.

Utilice los siguientes pasos para abrir el menú de Pruebas de componentes.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
3. En el menú principal, haga clic en Pruebas de componentes.
   Figura : Seleccionar Pruebas de componentes en el menú principal

   
4. Aparece el menú Pruebas de componentes.
   El menú de pruebas de componentes podría ser diferente, según los componentes instalados en su equipo.
   Figura : Lista de ejemplo de Pruebas de componentes

   

Prueba de pantalla táctil - Es una prueba interactiva rápida para determinar si la pantalla táctil funciona correctamente.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347