Fallo de la pantalla a cuartos

Ausias · ‎24-08-2022

Hace un par de meses, empezó a fallar el cuarto izquierdo de la pantalla. Es un fallo intermitente, que parece agravarse cuando la pantalla ha de mostrar colores brillantes. A veces queda en negro completamente, a veces en gris u otros patrones:

Si conecto una pantalla vía HDMI duplicando la pantalla, en esta no aparece el fallo. Además, parece que apretar la parte inferior del marco logra a veces aliviar el efecto. Por esto creo que se trata de un problema de hardware.

Hoy, además, ha empezado a fallar también el tercer cuarto de la pantalla.

¿Es posible que yo mismo pueda reparar el problema?

¿De ser así, como debería hacerlo?

¿En caso contrario, podría solucionarlo cambiando la pantalla por una nueva?

En tal caso, ¿cómo debería hacerlo?

Muchas gracias,

Ausias March

JesusB · ‎25-08-2022

Hola @Ausias, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y de que país nos contacta.

Ausias · ‎26-08-2022

Hola @JesusB,

el PRODID es 1RJ63EA#ABE y escribo desde España.

Muchas gracias.

SolQ · ‎26-08-2022

Hola @Ausias,

Soporte Whatsapp HP España

https://support.hp.com/es-es/contact

https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

Debes comunicarte con el Soporte Tecnico de España mediante estos medios.

Saludos,soporte Hp.

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Ausias · ‎31-08-2022

Me temo que Whatsapp me dice que ese teléfono, que parece un fijo, no existe en Whatsapp.