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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla en la conmutacion de graficos intercambiables

Pavilion Laptop 15-cd006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Mi equipo, el cual adquiri hace un tiempo, NO USA LA GRAFICA DEDICADA siempre que se lo requiere: en algunos juegos ha de funcionar en el modo "Dual graphics" de amd (por ejemplo el Assasins Creed Unity), PERO SIN EL NO y no todos los juegos soportan esta tecnologia (por ejemplo FORZA 6, Forza horizon 3, etc). Dentro del software AMD Radeon se puede elegir con que tarjeta grafica usar cada programa, pero independientemente de lo seleccionado se cambia a POWER SAVING (usandose la integrada)

 

He actualizado la bios, los drivers de video (la ultima version es del W10 1803 del año pasado) y todo software de HP proporcionado en su pagina para este modelo; asi como también probé con los drivers de amd (los cuales son más nuevos, con mayor compatibilidad con los juegos mas recientes), pero en ambos casos no tuve mejora alguna. La configuracion de elementos graficos de Windows tampoco ha funcionado.

 

Cabe mencionar que el equipo usa Windows 10 en la version 1903 y dispone de una AMD RADEON 530 de 4GB, los cuales no figuran en el administrador de tareas (muestra solo 512MB), y que dependiendo del driver se muestra como una RADEON 535DX (con el driver de HP) o una RADEON R7 M340 (con el driver de AMD).

 

¿Como se puede arreglar esto para usar la dedicada? ¿Hay forma de forzar el uso de "dual graphics" para el FORZA 6?

por otro lado, ¿hay soporte directo de amd por parte de los drivers de la placa?

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Falla en la conmutacion de graficos intercambiables

Hola @Ezequiel_P .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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Falla en la conmutacion de graficos intercambiables

Primero que todo, gracias por la respuesta.

Lamentablemente sigo sin poder usar la grafica discreta de 4gb que posee el equipo. El problema en sí es es siguiente:

  •  Independientemente de lo selecionado en la "configuracion de graficos intercambiables" de AMD RADEON SETTINGS, la grafica que se usa es siempre la misma (la RADEON R7 integrada); sin importar si se selecciona "Alto Rendimiento", "Ahorro de energia" o "Dependiendo de la Alimentación".
  • La configuracion de graficos de windows tampoco funciona correctamente, ya que usa como de alto rendimiento o ahorro de energia a la misma tarjeta: la integrada.
  • Lo unico que me "habilita" a usar la dedicada es la opcion "Dual Graphics" de AMD RADEON SETTINGS, lo cual según sé, usa ambas graficas a la vez; pero es una tecnologia inestable y no soportada por todos los programas (ejemplo FORZA 6 APEX/ FORZA 7/FORZA HORIZON 3 Y OTROS JUEGOS CON DIRECTX U OPENGL ACTUALES QUE TENGO A MI DISPOSICION).
  • Por si acaso, tengo el plan de Windows en "Alto Rendimiento" y siempre uso la laptop conectada a corriente.

A CONTINUACION, ADJUNTO IMAGENES DE MI SITUACION:la 535dx (figura como RADAEON 530 EN LA PAGINA DE HP)la 535dx (figura como RADAEON 530 EN LA PAGINA DE HP)la rdeon r7 (integrada)la rdeon r7 (integrada)la configuracion del windowsla configuracion del windowsLa configuracion de Dual graphics habilitadaLa configuracion de Dual graphics habilitadael estado del forzamotorsportapex.exeel estado del forzamotorsportapex.exeel mismo en "high performance"el mismo en "high performance"el software de amd instaladoel software de amd instalado

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Falla en la conmutacion de graficos intercambiables

@Ezequiel_P .

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Solucion-a-problema-de-HP-Pavilio...


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Falla en la conmutacion de graficos intercambiables

Gracias por la respuesta.

Segun entendi, se menciona que debo configurar el BIOS en "compatibilidad heredada" o Legacy support". Al cambiar esto ¿se pierden los datos almacenados de la laptop? Mas alla que se recomienda hacer una instalacion en limpio del windows, con el cambio de boot ¿Arranca el windows normalmente o hay que volver a instalarlo?

Por otra parte, creo que todos los problemas surgen de que el Windows no me detecta la grafica como si de una discreta se tratase, ya que en las imagenes provistas anteriormente se aprecia como en ambos casos de "alto rendimiento" o "power saving" se detecta la R7 graphics integrada del CPU A12. El administrador de tareas muestra los mismo datos para la R7 como para la discreta Radeon 535dx, indicando que son ambas de 512MB; como se ve a continuacion:

Administrador de tareas 31_07_2019 15_25_30.pngAdministrador de tareas 31_07_2019 15_25_36.png

¿Puede ser la configuracion UEFI del BIOS, o es una cuestion puramente de drivers?

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Hola, resolviste tu problema? Yo tengo el mismo y llevo meses tratando y nada. Por fa si puedes ayúdame.

Saludos.

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