Falla en display y bloqueo

[HernanF]

Buenas tardes. Mi notebook falla de la siguiente forma. Se ven líneas horizontales y verticales en varios sectores de la pantalla a la vez que la PC deja de responder a los comandos de teclas y pad. Las líneas desaparecen al girar un poco la bisagra del monitor y la PC vuelve a responder. Quisiera saber los números de parte del flex y del display para poder comprarlos de vuelta y reemplazarlos porque entiendo que el problema está en uno de ellos.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @HernanF .

Revise los componentes de la pantalla a partir de la pag 18 del manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04582332

Cable (interno):

For HP ENVY 15 Notebook PC computer models:
HD cable for non-Touchscreen models 762519-001
HD cable for Touchscreen models 763572-001
Full HD cable for non-Touchscreen models 762544-001
Full HD cable for Touchscreen models 763590-001

Pantallas:

763575-001

PANTALLA DE 15,6 PULGADAS PNL WLED AG HD TS CON BISEL

763576-001

PANEL DE VISUALIZACIÓN DE 15.6 PULGADAS WLED AG FHD TS CON BISEL

763581-001

PANTALLA RAW DE 15,6 PULGADAS CON LED BV HD

763582-001

PANTALLA RAW DE 15,6 PULGADAS CON LED AG FHD

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[resistencia]

Hola @HernanF 

 Su equipo tiene una pantalla Full HD entonces los cables son los siguientes 

Full HD cable for non-Touchscreen models 762544-001
Full HD cable for Touchscreen models 763590-001

Especificaciones:

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-envy-15-k200-notebook-pc-series/7527530/document/c04760011