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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla de audio Pavilion

Ejemplo: Pavilion 15-cw-1011la 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya me leí todo lo indicado por el asistente HP.  Me urge tener el audio activo. El problema es el siguiente:
Tiene 10 días la laptop y el séptimo día empezó a fallar el audio. el sonido estando al 100% se reducía como si estuviere en 15% o 20%. segui todas las indicaciones que marca aquí https://support.hp.com/us-en/document/c06258276  y https://support.hp.com/us-en/document/c05112033 . Ninguna funcionó. no se mucho de computadoras y si tienen alguna solución les pido que sean lo más específicos con los pasos ya que intento contactar a HP para la garantía y no atienden.  
ya actualice controladores, instale y des-instalé. Hice un reinicio de la lap. Cambié el controlador a como los pasos indicaban y nada. he visto otras respuestas pero yo no se como hacer muchas cosas si no son más detalladas, pido de favor que me expliquen lo más que entre en sus posibilidades. Gracias  

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación