Falla Video Compaq dm1-2170la

chokorramo · ‎19-02-2018

Al encender mi portatil da imagen y despues se va la imagen, noto que tiene un pitido largo suave y continuo cuando lo enciendo, ya cambie el modulo de memoria ram, pero tengo una duda fisicamente solo veo una memoria ram ddr3 de 2 Gb, pero en sistema aparecen 3 gb, lei las especificaciones y me muestra que son 2gb sdram y 1 gb dimm.

Aun cambiando el modulo de memoria ram de 2 Gb sigue lo mismo, prende da imagen y luego se va, se ve en el pc que enciende el motor ventilador y veo que el led del mayus del teclado parpadea constante.

me pueden colaborar por favor en una posible solucion, ( ya hice reset a la board desconectando la bateria interna)

GOLD_MASTER · ‎19-02-2018

Hola chokorramo .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01773784

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

chokorramo · ‎20-02-2018

Buenas tardes Gold Master, muchas gracias por su colaboracion, voy a ver el numero de parpadeos de los botones led para averiguar cual es la falla, segun el articulo que usted muy amablemente me compartio.

muchas gracias por su colaboracion