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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION

HP Pavilion 15-au097cl (táctil)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI PANTALLA TACTIL DEJO DE FUNCIONAR, CREO QUE FUE LUEGO DE LAS ACTUALIZACIONES DE WINDOWS 10.

PUDE CORROBORAR QUE SI ANDA MEDIANTE EL SIGUIENTE TEST

Utilicé las pruebas de diagnóstico de hardware de PC HP para detectar problemas con el hardware de la pantalla táctil.
  1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
  3. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú Inicio, presione F2.
  4. Cuando aparezca la pantalla Diagnósticos de hardware de PC HP, haga clic en Pruebas de componentes.Pruebas de componentes en los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
  5.  
    Prueba de arrastrar y soltar en UEFIArrastre los bloques al cuadro vacío correcto

 

TODO ESTO FUNCIONO POR LO QUE PUEDO VER QUE LA PANTALLA TACTIL ANDA BIEN. 

SIN EMBARGO AL REINICIARLA Y EJECUTAR WINDOWS LA PANTALLA TACTIL NO FUNCIONA,

EN CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS NO APARECE LA OPCION PANTALLA TACTIL ES COMO SI NO LA DETECTARA.

 

ALGUNA SOLUCION ???????

4 RESPUESTAS 4
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION

He descargado e instalado ( https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe) tal como me fue sugerido

sin embargo NO pude resolver el problema.

Alguna otra opcion ?? 

gracias

 

 

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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION

Restaure el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION

Existe algun riesgo en restaurar el sistema operativo,  en cuanto a las aplicaciones descargadas y archivos ? asi como tener en cuenta alguna accion  especial antes de realizarlo?

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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