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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION
el 19-01-2019 12:34 PM
MI PANTALLA TACTIL DEJO DE FUNCIONAR, CREO QUE FUE LUEGO DE LAS ACTUALIZACIONES DE WINDOWS 10.
PUDE CORROBORAR QUE SI ANDA MEDIANTE EL SIGUIENTE TEST
- Conecte el adaptador de CA al equipo.
- Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
- Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú Inicio, presione F2.
- Cuando aparezca la pantalla Diagnósticos de hardware de PC HP, haga clic en Pruebas de componentes.
TODO ESTO FUNCIONO POR LO QUE PUEDO VER QUE LA PANTALLA TACTIL ANDA BIEN.
SIN EMBARGO AL REINICIARLA Y EJECUTAR WINDOWS LA PANTALLA TACTIL NO FUNCIONA,
EN CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS NO APARECE LA OPCION PANTALLA TACTIL ES COMO SI NO LA DETECTARA.
ALGUNA SOLUCION ???????
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION
el 19-01-2019 10:28 PM
Hola.
Descargue e instale:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION
el 31-01-2019 05:28 PM
He descargado e instalado ( https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe) tal como me fue sugerido
sin embargo NO pude resolver el problema.
Alguna otra opcion ??
gracias
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION
el 31-01-2019 05:41 PM
Restaure el sistema operativo:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964
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FALLA DE PANTALLA TACTIL HP PAVILION
el 01-02-2019 05:28 PM
Existe algun riesgo en restaurar el sistema operativo, en cuanto a las aplicaciones descargadas y archivos ? asi como tener en cuenta alguna accion especial antes de realizarlo?
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