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Explorador de windows
el 24-08-2018 12:21 PM
Buen dia mi equipo enciende pero cuando quiero inciar alguna aplicacion o simplemente abrir el menu, deja de funcionar y lo unico que puedo hacer es mover el mouse, el problema surgio despues de instalar autocad, pero lo instale en otros dos equipos iguales y en ellos no presento el mismo problema
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:32 PM
Hola @RicardoLopez09.
Intente seguir las instrucciones del video:
https://www.youtube.com/watch?v=I32fjJUUvoI
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:41 PM
Hola @GOLD_MASTER ya he intentado muchas cosas que he buscado en internet, pero el equipo no me deja ejecutar ningun tipo de comando, en limitadas ocaciones me ha dejado ver el menu de para acceder al administrador de tareas pero al seleccionar algun tipo de opcion, se queda trabada nuevamente imposibilitandome asi usar la maquina
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:42 PM
Realice un analisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:48 PM
Como comente en el post, el equipo no me deja hacer absolutamente nada, ningun tipo de programa, ejecutar algun comando, ni siquiera desplegar el menu
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:50 PM
Eso se hace cuando enciendas el equipo y antes de que inicie el sistema operativo.
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Explorador de windows
el 24-08-2018 08:51 PM
si, le pido una disculpa , ya estoy ejecutando la prueba
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