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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estado de Orden de Servicio

Hace prácticamente un mes mi NB Pavillion 360, fue enviada al servicio técnico por problemas (de fábrica) en la pantalla táctil. No tengo novedades del Estado de avance de la reparación aún, siendo que la fecha de envío según seguimiento online se estimaba el 20/11 (aunque inicialmente me dijeron sòlo tardaría de 5 a 8 días. 

El soporte telefónico no funciona, y no sé donde ni como comunicarme para conocer el estado de mi equipo que tenía menos de un mes de adquirido al momento del envío. 

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1 RESPUESTA 1
Profesor
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Estado de Orden de Servicio

Hola

MarisolP

Ponte en contacto directamente con la asistenacia por chat, para dar seguimiento a tu reporte. 

 

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

 

Intenta nuevamente por teléfono:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Slaudos. 

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