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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
389

Esta notebook es **Bleep****, se esta desarmando sola...

el ‎05-11-2019 08:37 PM - fecha de última edición ‎06-11-2019 10:53 AM por Administrador de HP

Producto: Ejemplo: HP ENVY x360

Buenas tardes, agradeceria quien me puede indicar donde tengo que reclamar porque la notebook se esta desarmando sola.

La pantalla se esta despegando.

Alguien me puede pasar un telefono de atencion al cliente de HP o donde reclamar.

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 4

Esta notebook es **Bleep****, se esta desarmando sola...

el ‎06-11-2019 04:19 PM

Hola Cordonrb!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, lamento lo que está sucediendo, solo para poder confirmar.

 

Me puedes  compartir el modelo del equipo y la foto de lo que sucede.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos,

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4

Esta notebook es **Bleep****, se esta desarmando sola...

el ‎07-11-2019 08:33 AM

Buenos días Sr Jaramillo

 

La notebook es una HP ENVY x 360

La adquiri  en septiembre 2017 en EEUU tienda BEST Buy

Lo contacto desde la Argentina.

LE adjunto fotos y video de la situación.

Gracias20191106_184600.jpg

Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 4 de 4

Esta notebook es **Bleep****, se esta desarmando sola...

el ‎07-11-2019 01:59 PM

Comprendo, muchas gracias por los datos, te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos,

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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