Escritorio Remoto

[Pedro_BDN]

Buenos días

Tengo un problema.

Utilizo este equipo para conectar con escritorio remoto a la oficina. Pero no me deja.

He utilizado la misma configuración y Credenciales en varios ordenadores y portátiles HP y con

todos me ha funcionado pero con este no.

Creo que es problema de grafica. He cambiado las resoluciones de la pantalla pero no ha funcionado.

Me urge una solución

Adjunto volcado de pantalla.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Pedro_BDN 

pruebe a escribir en el buscador de Windows Conexión a Escritorio remoto, hace clic en el resultado y use esa aplicación para ver si lo puede conectar. 

Tambien desactive momentáneamente su firewall y vea si puede conectar.

[Pedro_BDN]

Gracias.

Pero eso ya lo he probado. y nada sigue sin poder entrar con el escritorio remoto.

con TeamViewer si me funciona, por lo que no es un problema de firewall. 

De todas formas lo he desactivado y no ha funcionado.

Necesito una solución ya que es un Equipo de Ultima Generación y esta destinado para teletrabajo con escritorio remoto.

[resistencia]

puede ser problemas de firewall creo teamviewer  usa creo el puerto 5938, no  usa el puerto 3389, ese el usado del escritorio remoto de windows y tanto como el cliente como servidor debe tener ese puerto activado y permitir conexiones por ese puerto.

Otra cosas Microsoft solo da para un servidor una sola licencia remota,  para mas conexiones debe comprar la licencia y cuestan al rededor de 15 dólares x mes  por licencias o conexión.

[Pedro_BDN]

Desconecte el firewall y no funciono. El mismo error. 

Solo tiene una conexión con escritorio remoto que no funciona. 

(Con las mismas credenciales en otro equipo si que funciona).

Necesito una solución urgente ya que es un Owner.

Gracias

[resistencia]

Entre con la conexión del equipo que si funciona luego vaya al Administrador de Tareas en el servidor y vea en usuarios cuantos están conectados al servidor a ver si hay una segunda conexión activa, si es asi ciérrela.. Tambien verifique en el servidor que se esta conectado  que este permitido de cualquier IP conectar y no solo este  permitido varios IP. Luego entra al administrador de usuarios y que este permitido que su usuario pueda conectar via remota al servidor sindo parte del grupo de usuarios que pueden conectar via remota.