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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, mi nombre el Alonso Cutipa.

 

Mi problema es que: Cuando mi laptop entra en estado de suspensión todo normal, pero al mover el mouse y continuar con el trabajo, resulta que la pantalla está pixeleada con colores aleatorios( tengo que agarrar la ventana y moverla, de esta manera vuelve a la normalidad, pero es frustrante que cada vez pase lo mismo). Este problema aparece desde la fecha que he restaurado mi laptop a su estado original. He instalado todos los drivers y he corrido los diagnósticos de HP Hardware Diagnostics.

 

Gracias por su ayuda.

 

Adjunto una imagen, a veces pasa en la pantalla completa.

A veces ocurre en toda la pantalla.A veces ocurre en toda la pantalla.

5 RESPUESTAS 5
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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

Me pasa exactamente igual en mi HP Omen 17-an113ns con Windows 10 (64) y últimos drivers publicados por Nvidia porque en la web de HP tiene unos muy antiguos. Estoy esperando salga otra versión de los drivers a ver si pudiera venir por ahí el problema. En mi caso, si reinicio el equipo, desaparece el problema.

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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

Hola Alonso_Cutipa!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder resolver el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Adicional, ¿Cómo realizaste la recuperación de sistema?

 

Cuándo ingresas a UEFI., ¿El problema persiste? 

 

Saludos!

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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

Muchas Gracias, funcionó.
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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

En mi caso, una vez instalada la reciente Versión 445.87 de drivers de Nvidia, de 15/04/2020 el problema parece que ha desaparecido.

 

Gracias.

 

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Error en imagen al salir de estado de Suspensión en Laptop

Hola @Carlos_pm !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Gracias por el consejo y esperamos le funcione a otros usuarios.

 

Saludos!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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