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Error con la segunda pantalla

HP Pavilion TouchSmart 15-n023es Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace unos meses mi portatil no detecta mi segunda pantalla conectada por HDMI, pense que era problema del sistema operativo, pero desde el sistema de microsoft me dijeron que eran los controladores que tenia que poner los de fabrica, asi pues me dispuse a descargar los controladores de la pagina de hp (*) y por sorpresa mia, el controlador de graficos intel (**) al intstalarlo, me sale error y una ventana donde me indica el sigueitne mensaje: 

"el controlador que se setá instalando no está validada para este sistema. Consiga el controlador adecuado mediante el fabricante del sistema.

se saldrá del programas de instalación.
¿desea más informacion?
haga clic en si para ir al sitio web de asistencia de intel"

le di click a "si" y me ha mandado a una pagina de intel (***) y alla indican que tengo que contactar con el fabricante, pues el software no es el correcto.

Para colmo, en el soporte de windows/microsoft, me indicaron que tenia que reinstalar los controladores de chipset del la pagina de hp (*) controlador-Chipset (3) y al intentar instalar el primero (****) me enctuentro con otro error:

"Este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software"

 

Y sigo sin poder usar mi segunda pantalla conectadapro el HDMI que windows no detecta.

pero si voy al device manager, y miro los controladores, en "display adapters", me aparece Intel(R) HD Graphics Family y NVIDIA GeForce GT 740M en ambos casso me dice que ya estan actualizados.

 

Asi pues, me gustaria saber que tengo que hacer para poder usar mi segunda pantalla. 

 

 

(*)https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/5405518/model/642...

(**)https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/5405518...

(***)https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005469/graphics-drivers.html

(****)https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/5405518...

4 RESPUESTAS 4
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Error con la segunda pantalla

1) Busca con el Botón Buscar, el Controlador que le corresponde, a tu ordenador, desde ... https://www.nvidia.es/Download/index.aspx?lang=es

2) Intenta cambiando el cable HDMI bidireccional por otro de mejor calidad.

3) Mira, estos link's ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Error con la segunda pantalla

1)Ya lo he echo y es el mismo que sale en el enlace (*) de mi post original, el resutlado es el mismo, se instala, reinicias el pc pero sigue sin detectar.

 

2)El cable hdmi no es el problema, pues en el mismo ordenador, desde otro sistema operativo, no tengo ningun problema para detectar y conectar correctamente la pantalla.

 

3)....

 

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Error con la segunda pantalla

Entonces, si tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente, te aconsejo llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, solicitando, el CD o, pendrive de recuperación, a fábrica, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

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Error con la segunda pantalla

Ya se termino la garantia, por eso acudo a este forum, pues es la única solucion que me ofrecen sin cargo extra

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