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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error code 43 con el driver de video integrado HD 620 en Windows 10 y pantalla con glitches.

Elitebook 850 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! De un día para otro la laptop amaneció con problemas de video, he instalado todas las versiones de Windows 10 y todos los drivers de video intel (no tiene grafica dedicada). Siempre salta el mismo error 43 en Administrador de dispositivos y casi siempre con la pantalla como la foto. Si desactivo el driver y reinicio se ve bien la pantalla (ver foto de abajo), asi que descarté un falso contacto, además, tambien uso Linux y nunca me ha dado este tipo de error.

Hace unos días logré que funcionara el driver tocando desactivar/activar dispositivo varias veces, pude probar a jugar y realizar tareas exigentes para la aceleracion 3D y todo funcionaba perfecto, pero en cualquier movimento de conectar o desconectar el cable de corriente, dejar que se suspendiera la pc o cosas asi relacionadas con la energia se perdía la configuracion del driver y volvia al error 43. Si no me equivoco, las opciones de energía son parte de la plataforma ACPI del hardware (corríjanme si me equivoco). Entonces busque los conflictos IRQ en el Administrador de dispositivos y veo que hay un conflicto en el IRQ 94 entre Hp Mobile Data Protection Sensor Sistema Microsoft compatible con ACPI, entonces me queda la duda si tendrá algo que ver. He actualizado también todo el hardware con Windows Update y persiste el problema. He agotado todos mis recursos así que espero que alguien pueda ayudarme con este gran problema. Saludos !!

el sistema funciona normal pero la imagen esta corruptael sistema funciona normal pero la imagen esta corrupta

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Error code 43 con el driver de video integrado HD 620 en Windows 10 y pantalla con glitches.

Estimado @glez9101 

 

Vaya al administrador de dispositivos, y desinstale el controlador de Intel, si le solicita si desea quitar el software marca la casilla, luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111341.exe 

 

 


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Error code 43 con el driver de video integrado HD 620 en Windows 10 y pantalla con glitches.

Hola @Resistencia, muchas gracias por responderme! Lo cierto es que probé con el driver que me recomiendas y tiene el mismo efecto que los demás, media pantalla corrupta y el error 43. Creo que mi problema ya viene siendo de hardware, te repito, muchas gracias por tu ayuda! Saludos!

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