Error Atikmdag.sys al actualizar driver grafico

[damontq]

Buen dia, hace meses no puedo actualizar el producto amd, siempre que se instala la grafica, se reinicia el pc y da la pantalla azul con el error de atikmdag.sys, ya intente desinstalar los drivers con herramiente de amd, con el ddu, pero nunca puedo instalar a la ultima version, actualmente tengo la 17.2.1 pues es la ultima build que me instalo sin que diera el pantallazo.

Tengo windows 10 y una grafica integrada amd R7.

Agradezco su ayuda.

[Chris_Duran]

Hola damontq

Puede revisar si es un falla de hardware o de software

te dejo algunos pasos para analizar los componentes internos

1.   Debes apagar el equipo
2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
5.   Selecciona prueba de sistema
6.   Después selecciona rápida
7.   Sigue las instrucciones de la prueba
8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara
 

Si no aparece error puede intentar reinstalar el sistema por completo

https://support.hp.com/ve-es/document/c04777964

Saludos!!!

[josepesv]

Algo que puedes probar es: ir a Administrador de Dispositivos - Interfaz fráfica. Si ves que está instalado AMD ó ATI Radeon o parecido, ve al sitio de AMD y bajas el Crimson 17.7 para 32 ó 64bit según sea tu sistema operativo.

El Crimson NO contiene drivers de video para un modelo en especial, si el dispositivo gráfico no está ya instalado con sus controladores, el Crimson no va a hacer nada. Pero sí provee el instrumental para monitoreo de los gráfico, si hubiera problema con alguna librería te lo va a arreglar.