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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Envy x360 no enciende la pantalla

Envy x360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados.

 

Agradecería información para solucionar un problema que me ocurrió hace algunos días.

 

Tengo un notebook HP Envy x360 convertible, modelo 13-ay0101la.

Al prendero enciende pero no se vé nada en la pantalla.

 

Posibles soluciones que he probado:

 

- desconecté el cable de alimentación y apreté el botón de encendido durante 60 segundos y luego lo encendí.

- Repetí el paso anterior pero ésta vez apretando la tecla Windows + b. Y luego el mismo procedimiento con las teclas Windows + v.

- Abrí el equipo y desconecté la batería. Luego apreté el botón de encendido durante algunos segundos, conecté el cable de alimentación y luego lo encendí. Repitiendo los pasos anteriores.

 

Lamentablemente ninguno ha dado resultado.

 

Necesito de sus ayudas.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Envy x360 no enciende la pantalla

Hola VladimirZeta

 

Por favor intente conectando un monitor externo para corroborar que no sea un problema de controladores, siga los pasos que se detallan en el siguiente enlace:

 

Conecte un monitor externo para probar la pantalla 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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Envy x360 no enciende la pantalla

Dragora:

 

Este modelo de notebook no trae salida hdmi, sólo trae una salida USB-C y no cuento con el adaptador. No sé como conectarlo de forma inalambrica sin visualizar la pantalla. Trataré de conseguir un adaptador USB-C / Hdmi e informaré como me fué.

 

Gracias.

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