Envy x360 m6 No Encendió más

[Juan1892]

Envié mi notebook HP m6-w014dx ENVY

servicio técnico oficial de HP en Viña del Mar, Chile.

Me entregaron el notebook después de dos días y me comentaron que tiene problema de placa madre ya que no enciende y no responde nada de nada.

Necesito saber si hay repuesto de placa ya que ellos no me dieron una solución y tengo mi notebook sin uso.

Quedo atento.

JGE

[FChamorro]

Hola, Juan.

Aquí encontrará la información de los servicios donde puede comprobar si disponen de la misma placa madre de su ordenador: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-how-to-buy.html

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FChamorro]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

[Juan1892]

Revisé la pag, llamé al telefono indicado y me dieron los datos de las sucursales oficiales de HP en Chile, pero en ninguna sucursal tienen la placa madre, no habrá otra forma de cotizar el producto ?.

807540-501

MOTHERBOARD DSC 930M 2GB i7-5500U STD

[Juan1892]

No he podido encontrar la Placa Madre en ningún lugar, me comentaron que podía encargarla en Asia pero nose si sea confiable, por eso me queda la duda si HP realmente no tiene o no fabrica más placas de la que me falló a mi.

Saludos atentos.

[FChamorro]

Hola, Juan1892.

Seguramente no las tenga, si quiere puede probar a comprarla desde Asia y si no valore si comprar otro ordenador que quizás sea la mejor opción.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FChamorro]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.