cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
450
Reportar Mensaje

Envy x360 - Enciende pero no da video

Envy x360 - Modelo m6-w105dx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola a todos los integrantes del foro:

Quisiera hacer una consulta, tengo una HP Envy X360 Modelo m6-w105dx P/N M2V65UA
El problema es el siguiente, el equipo enciende y no da video por el monitor, ya realice varias pruebas, con un monitor externo tengo video, y hasta funciona el touch, es decir, toco la pantalla de la notebook y se ve como se mueve el puntero en el monitor externo, ya desconecte la bateria y la pila del BIOS, lo deje un par de horas y cuando lo volvi a conectar solo la pila, sigue sin funcionar. Ya descarte que sea la placa de video pues salida tiene, pero no se cual puede ser el problema, no se si será el display o el flex, o a pesar de tener video con monitor externo puede haberse dañado la placa de video integrada. 

Quedo a la espera de alguna sugerencia y de ante mano muchas gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
21,484 2,690 7,119
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Envy x360 - Enciende pero no da video

Por lo que describes, es muy probable, que se haya dañado, el chip de vídeo o, gráfica.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
66,926 6,883 14,810
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Envy x360 - Enciende pero no da video

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,690 7,119
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Envy x360 - Enciende pero no da video

Tu ordenador, es ...

 

Product Number: M1V65UA
Description: HP ENVY x360 - m6-w105dx (ENERGY STAR)

 

Tiene, Display ...

  • Part No: 807532-001
  • Description: 15.6 INCH LCD PANEL KIT FHD
  • Rohs: COMPLY_2.05

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 811098-601
  • Description: MOTHERBOARD DSC 930M 2GB PH i7 WIN
  • Rohs: COMPLY_2.05

Tienes todos los datos necesarios, para que en caso, que debas cambiar, algún componente. Tiene, un chip interno Intel 620 y una gráfica híbrida Nvidia GeForce 930MX.

 

El Manual de Mantenimiento, es ...  http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04763031

 

Puedes adquirir, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/CountryChoice.aspx?mscssid=&ccode=ZZ&lcode=ZZ

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
66,926 6,883 14,810
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Envy x360 - Enciende pero no da video

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp desde sus cuentas verificadas de facebook o twitter,si no,indique en que país vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizados por parte de Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación