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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Enciende mi compu pero se ve negra la pantalla

Tengo una notebook gaming 15

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Enciende mi compu pero se ve negra la pantalla

Mi compu es modelo 15 ak085 na hp pavilion y la tengo desde el 2019 soy de argentina

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3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Enciende mi compu pero se ve negra la pantalla

Hola @Allejos , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos! 


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Estudiante superior
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Enciende mi compu pero se ve negra la pantalla

Mi compu es modelo 15 ak085 na hp pavilion y la tengo desde el 2019 soy de argentina

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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Enciende mi compu pero se ve negra la pantalla

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos! 


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