Encendido de pantalla después de la suspensión

glo2002 · ‎08-12-2021

buenas tardes espero puedan ayudarme con un problema, cuando cierro la computadora y la vuelvo a abrir no arranca ( la pantalla se queda en negro por completo) lo mismo cuando lo suspendo , últimamente ah estado muy lenta , investigue y decía que tengo que actualizar los controladores y lo hice con el mismo hp (la aplicación) dice que todo esta bien pero sigue el mismo problema , que podría hacer?

resistencia · ‎09-12-2021

Estimado @glo2002

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resistencia · ‎09-12-2021

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glo2002 · ‎10-12-2021

hola @resistencia ,es: 2X034LT#ABM

glo2002 · ‎10-12-2021

hola! 2X034LT#ABM

resistencia · ‎10-12-2021

Verifique que tiene el BIOS actualizado ?

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-340-g7-notebook-pc/30334527/model/3033...

si esta actualizado entonces use este controlador para actualizar el Manager Engine

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134355.exe

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