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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
68
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En las reuniones de Zoom el audio que escucho de los demás integrantes se entrecorta repentinamente.

HP 15s-eq1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que compre el producto e instale Zoom me da el problema, ya intente reinstalar el programa pero persiste el problema. No se debe a conexión a internet porque ya pregunte a los demás integrantes pero nadie tiene el mismo inconveniente. 

El audio se entrecorta cada 10-20 segundos

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,721 8,839 16,530
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

En las reuniones de Zoom el audio que escucho de los demás integrantes se entrecorta repentinamente.

Estimado @LuisAlva 

 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de Sonido y Video, alli desinstale el controlador de Realtek, si le solicita si desea quitar el software marque la casilla aceptando, al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador y pruebe.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113999.exe 


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