El sonido de mi HP Omen se baja automaticamente

[ricardokbalz]

Hace un tiempo compre mi HP OMEN, todo genial, pero hace 1 semana empezo a fallarme el sonido de esta, haciendo que no suene el audio, a veces suena los parlantes de abajo pero los que estan ubicados cerca de la pantalla no suenan, si dejo un rato sin reproducir algun video o archivo estos empiezan a sonar pero con el detalle que baja el sonido (el volumen esta a su maximo), ya he buscado soluciones sin encontrar repuestas, ademas me dice que existe un problema encontrado es "sistema de audio generico" espero me ayuden si no tendre que ir al lugar que compre el computador y ver el problema con mas detalle ya que gaste en lo que se supone es una buena computadora como para que me este dando estos fallos que perjudica no solo a jugar que es la principal utilidad si no para el trabajo que tambien edito videos y sin esto se me dificulta mucho, muchas gracias y espero su respuesta lo mas pronto posible.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro ricardokbalz .

Reinstale el controlador de audio:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

Utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device

[ricardokbalz]

Ya hice con anterioridad lo mismo antes te su respuesta sin ningun resultado

[GOLD_MASTER]

revierta el controlador.

[ricardokbalz]

Sin ningum resultado, intentare ir al lugar de la compra de la computadora para su revision, ya que a veces por un largo tiempo si los parlantes ubicados por la pantalla empiezan a sonar pero luego disminuye dejando unicamente los que estan ubicados debajo de la computadora

[GOLD_MASTER]

como ultima opcion restaure el sistema.