El sistema me instala un controlador básico de microsoft que funciona mal

[Maurrio]

mi notebook al realizar una actualización instaló un controlador básico Microsoft de pantalla que funciona mal, no puedo controlar el brillo, color nada y no puedo conectarme a tv a través de hdmi. He intentado actualizarlo varias veces pero no me soluciona el problema, me dice que no hay un controlador mejor. Actualicé la bios y tampoco me resultó.  He estado en la pagina de hp suport buscando solución y todo lo que he hecho, no tiene resultado.  Necesito que por favor me entregen el camino al controlador original.

Desde ya muchas gracias

[GerMena]

Buen dia,

Adjunto la página general, para la descarga de controladores:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-250-g7-notebook-pc/24381316

Según el problema comentado, posee inconvenientes para controlar la parte grafica del equipo, puede intentar actualizando los siguientes controladores:

• Controlador Grafico de Intel
• Chipset
  • Para los anteriores, validar la Familia/Generacion del procesador primero, para generar la descarga.

También puede utilizar las siguientes herramientas, para una actualización más automatizada:

HP Softpaq:

https://support.hp.com/us-en/document/c02860501

Hp Support Assistant:

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Tambien hay disponible una herramienta de parte de Intel:

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html

Saludos,