cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
483

El portatil enciende pero en la pantalla no sale nada

el ‎07-12-2020 05:44 AM

Producto: compac presario CQ60 -211ES
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola a todos y gracias por la ayuda de antemano

 

Disculpar pero apenas tengo conocimientos informáticos pero por lo que he podido investigar quizás actualizando la bios a través de un pendrive podría arreglar el problema. Desde la pagina de soporte no me deja entrar para descargar la ultima bios disponible para activarla desde un pen, pues el ordenador no me deja hacer nada.

 

Alguien me podría pasar la ultima versión para mi placa que creo es 493130-001 para instalarla desde un pen autoejecutable

2CE9041D3D_0-1607330495046.png

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

El portatil enciende pero en la pantalla no sale nada

el ‎07-12-2020 04:05 PM

Estimado @User20201207 

 

le sugiero primero poner un TV o pantalla externa por HDMI y ver si tiene imagen. La BIOS probablemente no esta mas disponible para este equipo por su antigüedad.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

El portatil enciende pero en la pantalla no sale nada

el ‎11-12-2020 11:22 PM

He probado conectar la tele con el hdmi pero no le llega ninguna señal tampoco 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación