El modo tableta no funciona del todo

Memerida · ‎22-10-2020

Hola, necesito ayuda con mi computadora, ya que no funciona el modo tableta por completo.

El problema es que al intentar poner el modo tableta (al doblarla) llega un punto en el que la pantalla se apaga, no puedo hacer nada al respecto, no muestra imagen y el táctil no funciona al llegar a ese punto. Al computador no le ha pasado nada, ninguna caída o golpe, paso de un día para otro. No tiene ningún descuido y lo tengo hace menos de un mes.

En modo pc funciona perfectamente y esta todo actualizado.

resistencia · ‎23-10-2020

Estimado @Memerida

Puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto. Gracias.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Memerida · ‎26-10-2020

HP PAVILION X360 DH0025LA

No estoy segura si es esto responde su petición.