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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El led del f5 no funciona

pavilion 14
Microsoft Windows 11

Hola, cuando compré el ordenador el f5 se encendía al presionarlo y dejar sin sonido el ordenador. Sin embargo, han pasado varios días y el led ha dejado de funcionar. He leído diversos comentarios y he hecho lo que especificaban (eliminar el controlador de audio Realtek, reiniciar el portátil e instalar el nuevo driver que recomendaban) pero no he conseguido solucionar el problema...

8 RESPUESTAS 8
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El led del f5 no funciona

Hola @dez12 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 


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El led del f5 no funciona

hp pavilion x360 convertible 14 dy0xxx

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El led del f5 no funciona

@dez12 .

Revise la informacion del enlace anterior para que nos brinde correctamente el numero o nombre de producto, ya que las equis deben de ser sustituidas por números.


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El led del f5 no funciona

PC convertible HP Pavilion x360 14 14-dy0000

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El led del f5 no funciona

@dez12 

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139880.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

 

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139180.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139031.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133038.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


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El led del f5 no funciona

He hecho todos los pasos, he actualizado el BIOS y he instalado los controladores. después reinicié el equipo y sigue sin encenderse el led.

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El led del f5 no funciona

@dez12 .

Está en el programa insider de Windows?


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Mensaje 9 de 9

El led del f5 no funciona

no lo estoy

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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