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El led del f5 no funciona
el 08-08-2022 05:14 PM
Hola, cuando compré el ordenador el f5 se encendía al presionarlo y dejar sin sonido el ordenador. Sin embargo, han pasado varios días y el led ha dejado de funcionar. He leído diversos comentarios y he hecho lo que especificaban (eliminar el controlador de audio Realtek, reiniciar el portátil e instalar el nuevo driver que recomendaban) pero no he conseguido solucionar el problema...
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El led del f5 no funciona
el 08-08-2022 05:18 PM
Hola @dez12 .
Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:
Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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El led del f5 no funciona
el 08-08-2022 05:22 PM
hp pavilion x360 convertible 14 dy0xxx
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El led del f5 no funciona
el 08-08-2022 05:24 PM
@dez12 .
Revise la informacion del enlace anterior para que nos brinde correctamente el numero o nombre de producto, ya que las equis deben de ser sustituidas por números.
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El led del f5 no funciona
el 08-08-2022 05:28 PM
PC convertible HP Pavilion x360 14 14-dy0000
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El led del f5 no funciona
el 09-08-2022 11:03 PM
Actualice el bios de su equipo:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139880.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139180.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139031.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133038.exe
Por ultimo reinicie el equipo.
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El led del f5 no funciona
el 10-08-2022 06:56 AM
He hecho todos los pasos, he actualizado el BIOS y he instalado los controladores. después reinicié el equipo y sigue sin encenderse el led.
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El led del f5 no funciona
el 12-08-2022 12:25 AM
@dez12 .
Está en el programa insider de Windows?
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El led del f5 no funciona
el 12-08-2022 01:11 PM
no lo estoy