El equipo no muestra el estado de la batería en la barra de tareas

EdeP · ‎06-02-2019

El equipo ha pasado por el servicio técnico de HP y cuando ha vuelto no muestra el estado de la batería en la barra de tareas y cuando voy a configuracion de la barra el "Icono Energia" está en "gris" y no permite acciones de activar o desactivar. Si alguien me ayuda, muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
Figura : Administrador de dispositivos
Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎06-02-2019

Vaya al administrador de dispositivos y desinstale estos dos driver y luego rebote su computadora.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019