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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
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El dispositivo de imagen no aparece en el Administrador de Dispositivos

Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No tengo acceso a la cámara web integrada, cuando intento abrir la cámara sale mensaje "No se encuentra la cámara" y código de error 0xA00F4244. En el Administrador de Dispositivos no encuentro el dispositivo de imagen por lo que no puedo reinstalarlo.

¿Alguien puede ayudarme?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 396
Mensaje 2 de 2
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El dispositivo de imagen no aparece en el Administrador de Dispositivos

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Revisa si en tu equipo cuentas con la aplicación llamada HP Support Assistant, si la tienes ábrela y actualiza todos los controladores que ahí aparecen.

 

Si esto no llegara a funcionar revisa si hay malware en tu equipo.

 

  1. En primer lugar, abre Windows Defender desde el área de notificación.
  2. Elije Protección contra virus y amenazas
  3. Seleccionar Escanear sin conexión .
  4. Tu PC se reiniciará y el procedimiento de escaneo debería comenzar.
  5. Después, vuelve a abrir Windows Defender .
  6. Selecciona Protección contra virus y amenazas .
  7. Abrir Configuración de protección contra virus y amenazas y habilitar la protección basada en la nube .
  8. Reinicia tu PC y comprueba la cámara de nuevo.

 

Estela

Saludos!

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