El dispositivo de imagen no aparece en el Administrador de Dispositivos

[Alconaba]

No tengo acceso a la cámara web integrada, cuando intento abrir la cámara sale mensaje "No se encuentra la cámara" y código de error 0xA00F4244. En el Administrador de Dispositivos no encuentro el dispositivo de imagen por lo que no puedo reinstalarlo.

¿Alguien puede ayudarme?

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Revisa si en tu equipo cuentas con la aplicación llamada HP Support Assistant, si la tienes ábrela y actualiza todos los controladores que ahí aparecen.

Si esto no llegara a funcionar revisa si hay malware en tu equipo.

1. En primer lugar, abre Windows Defender desde el área de notificación.
2. Elije Protección contra virus y amenazas
3. Seleccionar Escanear sin conexión .
4. Tu PC se reiniciará y el procedimiento de escaneo debería comenzar.
5. Después, vuelve a abrir Windows Defender .
6. Selecciona Protección contra virus y amenazas .
7. Abrir Configuración de protección contra virus y amenazas y habilitar la protección basada en la nube .
8. Reinicia tu PC y comprueba la cámara de nuevo.

Estela

Saludos!