El computador se apagó solo

Antorivas · ‎23-03-2019

Estaba viendo un video de mis archivos y de repente el computador se apaga y no respondía después apareció una pantalla negra dónde sale hardware diagnóstics

Y

resistencia · ‎23-03-2019

Probablemente el equipo se sobre calento, Hay una proteccion que cuando la temperatura es fuera de lo normal se apaga el equipo para proteger los componentes. Si luego de un tiempo no se vuelve enceder entonces puede ser otro problema.

Puede ver el siguiente link para el mantenimiento del equipo cuando recalienta

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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GOLD_MASTER · ‎23-03-2019

Hola @Antorivas .

Despues de realizar el analisis de hardware le arroja algún resultado?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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