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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ERROR EN ADAPTADOR DE PANTALLA AL ACTUALIZAR DRIVER

ELITEBOOK 840 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, 

hace unos días en una actualización de Windows, la pantalla de mi computador quedaba en negro al iniciar,  volví a instalar Windows, y al volver a instalar drivers, cada vez que instalaba el driver de adaptador de pantalla, que descargue de la pagina de soporte de hp, esta se ponía en negro y tenia que usar el apagado forzado, en este momento el adaptador de pantalla esta con un driver de Microsoft, pero este no me deja modificar el brillo.

descargue una herramienta de diagnostico de hp, para revisar el hardware del equipo, y todos pasaron los test, descargue una herramienta de diagnostico para el procesador y todo ok, los demás drivers se instalaron con normalidad, el driver de la BIOS esta actualizado, la única forma de instalar el driver de adaptador de pantalla es en modo seguro, pero una vez se inicia de forma normal, la pantalla queda en negro, y debo volver a desinstalar el driver en modo seguro, eh descargado las diferentes versiones del driver desde el mas nuevo al mas antiguo, y para los diferentes tipos de Windows 10, pero nada.

Intel Core i74600U Processor 4M Cache up to 3.30 GHz Product Specifications en este link estan las especificaciones, del procesador.

 

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ERROR EN ADAPTADOR DE PANTALLA AL ACTUALIZAR DRIVER

Estimado @Ivanbl 

 

pruebe con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp118001-118500/sp118367.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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ERROR EN ADAPTADOR DE PANTALLA AL ACTUALIZAR DRIVER

al intentar instalarlo me da un mensaje de "este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software'' 

mi sistema es:

Edición Windows 10 Home
Versión 21H2
Instalado el ‎21/‎11/‎2021
Compilación del sistema operativo 19044.1288
Experiencia Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0

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