Duda con graficos amd r5 y r7

JonnyPB · ‎20-03-2017

Hola buenas.

Mi problema es el siguiente:

Compre esta laptop, y al configurar todo, vi los drivers de la tarjeta de video y me arrojaba todo bien, indicando que la tarjeta de video amd r5 era la primaria y una R8 M445DX en crosfire, integrada + dedicada era la tarjeta secundaria.

El problema es que, cuando actualice el W10, y actualice los drivers, ahora me sale que tengo una tarjeta r5 y una r7, y el crossfire ya no existe.

mi otra duda es, ¿como puedo hacer que la tarjeta R7 sea la predeterminada para todos los juegos?, por que revisando el software de amd, vi que no todos los juegos utilizan las dos tarjetas de video.

y por ultimo, luego de las actualizaciones, trato de actualizar los drivers por el software de amd y no me permite actualizar.

GabrielaG · ‎21-03-2017

Qué tal JonnyPB,

Para la versión actual del sistema operativo realiza la actualización de manera manual, ingresa a la página:

http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows+10+-+64

Descarga y actualiza:

Radeon Software 513 MB Crimson ReLive Edition 17.2.1

Una vez que este actualizado, puedes configurar las aplicaciones desde el panel de control de AMD para que se ejecuten con la tarjeta de gráficos dedicada.

Para las últimas versiones:

1. Haz clic derecho sobre el escritorio y selecciona Configuración de Radeon.
2. Se abrirá el panel de Configuración de Radeon. Haz clic en la ficha de Juegos para agregar juegos, aplicaciones y programas que desee. (Al hacer clic en la ficha Juegos, el menú superior pasará a la parte inferior.)

Para versiones anteriores del panel de configuración AMD

1. Haz clic derecho sobre el escritorio y Propiedades de gráficos.
2. Se abrirá el panel de control de AMD. En la ficha de Energía, haz clic en Configuraciones de aplicación de gráficos intercambiables.
3. En configuración de gráficos podrás seleccionar el procesador de gráficos para cada aplicación, Alto rendimiento.
4. Si la aplicación que desea configurar no se encuentra en la lista, haga clic en Agregar aplicación para explorar y agregar el ejecutable.
5. Aplica los cambios

En el siguiente documento podrás verificar la información al respecto.

http://support.hp.com/es-es/document/c03057319

Saludos!

Placencia · ‎22-03-2017

Estimados HP

Yo me compre el mismo notebook, AW002LA y me ha dado muchos problemas, pues la tal famosa Tarjeta Video R8 M445DX no existe, y AMD la reconoce como R7 M340 4gb ....

Al actualizar a CRIMSON, no funciona graficos duales, menos reconocera la tarjeta grafica dedicada ..

He estado 2 semanas full en foros HP, todo y no funciona esta maquina, ahora dentro de todas las opciones que vi, que las hice todas, te digo TODAS, fue la sgte :

- Instalar Win 8.1 - (Sin Resultado)
- Instalar Catalyst 15.7.1 y activar controladores graficos (Sin resultado)
- Instalar Crimson 16.2.1 - 16.2.2 y buscar Overdrive o Wattman para overlock (Sin resultado) (No reconoce drivers)
- Instalar Crimson 16.9.2 y buscar Wattman (No reconoce drivers) (Sin resultado)

Lo mas cercano a lo decente sin reconocer la famosa R8 M445DX que es la R7 M340 4 GB fue :

- Instalar Windows 7 con todas las actualizaciones y SP1 (Todo)
- Instalar Crimson 17.2.1 (Reconoce los drivers R7 M340 y R5 Integrada) para esta Laptop HP AW002LA
- Maximizar el entorno de energia al maximo en Opciones de Energia
- Configurar en CRIMSON (Preferencias - Configuracion Adicional de Radeon - Todos los programas en alto rendimiento)

Asi con todo eso la R5 anda decente pero aun no se reconoce la R7 M340 4GB

Posibles Soluciones leidas en foros gringos:

- Poner en Fixed mode la BIOS en la tarjeta de video (Sorry, HP la desabilito para estos modelos)
- Tunear algun DLL o PCI BUS para que reconozca la maldita tarjeta
- No se puede deshabilitar la R5 integrada para hacer funcionar la R7 M340, funcionan las 2 en conjunto)

Les dejo mi email contacto@placencia.cl - Estoy que hago un tema gigante por publicidad engañosa con esta famosa laptop, es linda nada que decir, harta RAM, pero no funciona la tarjeta de video hasta el dia de hoy Marzo 2017 ....

Para ayuda entre usuarios de este laptop con el mismo drama soluciones posibles :

- Los tecnicos HP saben tunear las BIOS y dejar FIXED MODE la tarjeta de video, lei en otro foro gringo un reporte de un tipo que se la arreglaron asi, por la BIOS, es lo unico cercano a la solucion que he visto, nose si aca en Santiago existira algun Gamer o Tecnico que pueda tunear este equipo ..

Olvidate de WIN 10, microsoft deshabilito el modo fijo en este Sistema

SOFTWARE DE PRUEBA - LUMION

BENCHMARK DE RECONOCIMIENTO - R5 512 MG

NO RECONOCE R7M340 4GB

Adjunto Imagenes de cada solucion que marca HP y NO FUNCIONA ! ni en WIN 7 - WIN 8.1 - WIN 10

JonnyPB · ‎22-03-2017

Estimada GabrialeG

en vista a su respuesta, le informo que ya he realizado este proceso y no hay solucion.

La verdad es que es bastante decepcionante el soporte.

espero una respuesta mejor, ya que es un equipo con buenas caracteristicas, pero no saca provecho a su hardware al no tener compatibilidad con el nuevo sistema operativo.

tengo un buen manejo en la computacion y hardware de equipos. Por lo que una solucion más viable seria más agradable para los usuarios de este equipo.

Saludos.

JonnyPB · ‎22-03-2017

Se agradece el aporte placencia.

Esperamos respuesta por parte de HP

Ianlozano · ‎06-07-2017

Yo tengo exacatamente el mismo error y ninguna de las soluciones que mencionan funciona, sería bueno que HP se pronuncie al respecto y facilite a los usuarios una solución efectiva a dicho problema. Es bastante frustrante tener una máquina que promete mucho pero -a la hora de la verdad- por culpa de este problema termina ofreciendo poco.

JonnyPB · ‎07-07-2017

Es cierto, meses de que realice la pregunta y HP ni se ha pronunciado, es lamentable el servicio que entrega siendo que tiene maquinas que prometen.

venden maquinas prometedoras pero sin soporte tecnico, cero logica.

Julio_cesar_v_p · ‎09-07-2017

buenas tarde yo tuve el mismo con mi HP Pavilion 15-aw002la y despues de hacer muchos movimiento y cosa dada por soporte hp me iva d dar por rendido e instalar sistema operativo w7 desabilite el uefi para poder instalarlo y ya magicamente los driver de tarjeta grafica volvieron a funcionar si gusta intenar eso no pierden nada modificon atravez de la bios

JonnyPB · ‎11-07-2017

Julio_cesar_v_p escribió:
buenas tarde yo tuve el mismo con mi HP Pavilion 15-aw002la y despues de hacer muchos movimiento y cosa dada por soporte hp me iva d dar por rendido e instalar sistema operativo w7 desabilite el uefi para poder instalarlo y ya magicamente los driver de tarjeta grafica volvieron a funcionar si gusta intenar eso no pierden nada modificon atravez de la bios

Estimado, intentare con lo que mencionas.

una pregunta antes, que version de los controladores tienes instalado?

de ante mano muchas gracias.

Julio_cesar_v_p · ‎11-07-2017

esta es la version de controlador, los controladores se instaron el dia domingo desde la pagina de amd no se si con esto te baste jonny el sistema operativo es windows 10 home single languaje