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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Distorsion de color y rayas/manchas en laptop

15AW002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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Llevo 3 años con este equipo, ahora surge un problema

al encenderlo aprece una gran  mancha/rayas en la pantalla de inicio de sesión, las cuales a los minutos se quitan sin ajustar o mover la pantalla.

Voy a vender el equipo, pero quisiera saber si antes debe ser reparada para evitar problemas a futuro

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Distorsion de color y rayas/manchas en laptop

Estimado @AlexTZ 

 

pruebe actualizar los controladores graficos

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe  

 

verifique si tiene la BIOS actualizada

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-aw000-notebook-pc-series/1... 


Mi ayuda es voluntaria
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Distorsion de color y rayas/manchas en laptop

Tengo el mismo problema. Yo no tengo ni un año con mi laptop. Yo ya actualice los drivers graficos al que me recomiendan en la página de mi modelo y aun así el problema persiste. La BIOS también está recién actualizada. ¿Será problema de hardware?

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Rector Rector
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Distorsion de color y rayas/manchas en laptop

@Cesar_OGP 

haga un reinicio de energia  siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

y luego pruebe a conectar a la corriente el portatil sin pasar por regletas o protectores de corriente


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación