Distorsion de color y rayas/manchas en laptop

[AlexTZ]

 

 

 

Llevo 3 años con este equipo, ahora surge un problema

al encenderlo aprece una gran  mancha/rayas en la pantalla de inicio de sesión, las cuales a los minutos se quitan sin ajustar o mover la pantalla.

Voy a vender el equipo, pero quisiera saber si antes debe ser reparada para evitar problemas a futuro

[resistencia]

Estimado @AlexTZ 

pruebe actualizar los controladores graficos

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe  

verifique si tiene la BIOS actualizada

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-aw000-notebook-pc-series/1... 

[Cesar_OGP]

Tengo el mismo problema. Yo no tengo ni un año con mi laptop. Yo ya actualice los drivers graficos al que me recomiendan en la página de mi modelo y aun así el problema persiste. La BIOS también está recién actualizada. ¿Será problema de hardware?

[resistencia]

@Cesar_OGP 

haga un reinicio de energia  siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

y luego pruebe a conectar a la corriente el portatil sin pasar por regletas o protectores de corriente