cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 1 de 13
155
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Hp envy x360 ay
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Tengo desde hace 1 mes el HP ENVY X 360  Lo compre sobre todo por la posibilidad de dibujar a mano alzada y escritura.

He detectado que las lineas diagonales no se trazan correctamente, ni al escribir ni al dibujar, excepto si utilizo la herramienta regla de la app. He probado con distintos lapices, HP, Microsoft... y en todos sucede lo mismo. Tambien he probado con distintas app y lo mismo.

He actualizado todos los controladores...

 

Alguna solucion? porque es bastante molesto, sobre todo cuando lo he comprado basicamente por esta caracteristica.

 

Adjunto imagenes de los problemas descritos

 

Captura de pantalla 2020-12-20 002228.jpgCaptura de pantalla 2020-12-20 002510.jpg 

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,515
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Hola @bsn .

En primera, es necesario que nos diga cual es el modelo de su laptop y los lápiz que está utilizando para poder ayudarle de manera certera.

 

Desde donde o como actualizó los controladores?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Hola.

El ordenador es un convertible HP envy x360 13-ay0002ns

 

Los lápices utilizados son el :

- Microsoft Slim Pen 

- Renaisser - Rafaelo , que de nos de por este problema funciona perfectamente y con un precio increíble 37,00€

- Hp tilt Pen. 

 

 

Controladores actualizados desde página web hp

 

 

 

 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Hola.

El ordenador es un convertible HP envy x360 13-ay0002ns

 

Los lápices utilizados son el :

- Microsoft Slim Pen 

- Renaisser - Rafaelo , que de nos de por este problema funciona perfectamente y con un precio increíble 37,00€

- Hp tilt Pen. 

 

 

Controladores actualizados desde página web hp

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,515
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

@bsn .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

 

Otra opción:

Configure la pantalla táctil para identificar su pantalla como táctil.
  1. En Windows, busque y abra Calibrar la pantalla para lápiz y entrada táctil.
  2. En la ficha Pantalla, haga clic en Configurar.
     

  3. Haga clic en Entrada táctil.
     

  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su pantalla como pantalla táctil.
  5. Toque la pantalla para ver si responde. En caso contrario, continúe con el siguiente paso.

Tercera opción ....

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110913.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar y verifique si se solventó el problema.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Hola, primero que todo agracede su aportacion a @GOLD_MASTER, 

 

He seguido todos los pasos y ninguna de ellas ha resultado satisfactoria. He realizado pruebas con HP tilt pen y este parece funcionar algo mejor que los otros dos. 

 

Lo cierto es que estoy bastante decepcionado con el resultado de la funcion de trazado y escritura

 

Captura de pantalla 2020-12-21 002510.jpgprueba pen 2.jpgprueba pen.jpg

 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

Lo que no entiendo es porque con la regla las lineas son perfectas y a mano alzada sucede este efecto de temblor....Supongo que debe ser el lapiz🤔

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,515
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

 @bsn .

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Expanda la lista Dispositivos de interfaz humana.
  3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de pantalla táctil y luego haga clic en Activar, si es posible. Si la opción de activar no aparece, continúe con el siguiente paso.
     

  4. Toque la pantalla para ver si responde. Si no es así, continúe con estos pasos.
  5. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de pantalla táctil y luego haga clic en Desinstalar.
     

  6. Reinicie el equipo para volver a instalar el controlador de la pantalla táctil.
  7. Toque la pantalla para ver si responde. 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,515
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

@bsn .

Eso puede ser una teoría acertada, sin embargo le recomiendo que sigamos tratando de solventar el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Dibujo y escritura irregular

.@GOLD_MASTER

He seguido sus pasos y el resultado no ja variado el comportamiento de los trazos diagonales. El dispositivo de pantalla estaba activo. Lo he desisntado y reiniciado. AL reiniciar el dispositivo ya estaba instalado.

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación