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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

HP Pavilion G7 1206ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un tiempo desapareció la segunda tarjeta grafica (AMD HD RADEON 4670M, aunque detectaba la 7400) solo quedó la INTEL HD 3000. He instalado diferentes drives de AMD de la web oficial y CATALIST mas modernos y mas antiguos y nada. Restaure a fábrica el portatil y nada. Y he vuelto a formatear el portatil esta vez con el DVD de Windows y nada. Alguna solucion?

 

Gracias

 

Un saludo

Etiquetas (1)
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Si se actualizó a Windows 10, el problema está, con las sucesivas actualizaciones y versiones, de Microsoft. Tu ordenador, tiene controladores, de HP, solamente para Windows 7 y 8 ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-g7-1200-notebook-pc-series/5145712/mode...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Gracias por la respuesta, Maké, así es, hay ciertas incompatibilidades y desfases entre los drivers y Windows 10, pero mi vecino tiene mi mismo portátil, solo que él tiene un Core i3 y sí que tiene activo los graficos intercambiables y aparecen en Administrador de dispositivos ambas tarjetas gráficas, cosa que no entiendo y yo teniendo Windows 10 antes también lo tenía Su portátil está actualizado.
Luego es posible una solución

Saludos
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

El ordenador que tiene, tu vecino, tiene tecnología Intel y otra arquitectura, que que mas compatible, que AMD, para los ordenadores armados, con esa tecnología. Por ello, te aconsejo volver a los Sistemas Operativos de orígen, es decir de los que salieron de fábrica.

 

Si tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente, te recomiendo solicitar los CD o, pendrive, de recuperación, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Puedes registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

 

También verificar, el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Hola.

El equipo no fue diseñado para windows 10 y de ahí parte el problema,en este caso deberá de instalar windows 8 y puede hacerlo siguiendo las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Buenos dias,

Comentar que ambos ordenadores tienen tecnología Intel Core. El mio i5 (HP Pavilion 1206ss) y el de mi vecino i3. Ambas gráficas son las mismas una Intel y otra AMD Radeon. Y en administrador de dispositivos yo solo tengo la Intel (tras haber instalado diferentes e incluso antiguos drivers oficiales de tarjeta grafica AMD y Catalist diferentes). Hace poco le restaure el portatil al vecino y se instalarían actualizaciones de W10 (yo tengo W10pro, el creo que Home). Es verdad que hay problemas con la compatibiliadad de W10 con la tarjeta, pero por qué a el le funcionan las dos gráficas, al menos le aparecen y a mi no?? es decir, que puede tener solución.-

 

Saludos

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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Tú ordenador, como ya se te explicara anteriormente, no es compatible con Windows 10-Pro, ni talvez, con la versión Home, 1709, 1703 o, la de abril del corriente año 1803. La recomendación, por ahora, es que regreses, al Windows que funcionaba, tu gráfica y esperes, por si lanzará HP, al mercado, alguna actualización, para tu ordenador. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Desapareció AMD Radeon HD. Ni formateando...

Solo agregar que si tienes tarjeta de video dual no debes instalar controladores separados para cada modelo sino un solo que es combo, está en el sitio de HP en Soporte - Controladores - allí escribes tu modelo de pc. Es un solo controlador para ambas tarjetas.

Ó en la carpeta C:\Swsetup\drv  que son los mismos, si aun la tienes, si son de Windows 8 es casi seguro que los acepte el 10.

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