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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Demora en apagar

HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Llego una actualización, la cual se instaló y reinicio el equiper, pero despúes de eso mi notebook se demora entre 6 y 8 minutos en apagarse/reiniciar. Aparte de eso, cuando lo deje prendido y bajo la tapa y luego vulevo a levantar la tapa, el computador se queda en negro y ahí se apaga solo nuevamente demorandose entre 6 y 8 minutos. Si me pudieran ayudar por favor!

2 RESPUESTAS 2
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Demora en apagar

Hola @Vxlentina_ .

Actualice absolutamente todos los controladores:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Demora en apagar

Hola,

 

Ese un problema de los drivers de esa tarjeta grafica, lea el siguiente link de como un usuario soluciono el problema, ya hay varios mensajes en el foro sobre este tema y todos los solucionaron actualizando el driver.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-Equipo-no-se-Apaga/m-...


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