cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 2
409

Daño marco de pantalla Laptop HP Modelo 15-dw1051la

laptop HP Modelo 15-dw1051la

Buenas tardes a toda la comunidad, tengo una laptop HP  Modelo 15-dw1051la  ProID 2A4P8LA#ABM  SN#CND0385X7P a la cual se le desprendio el marco que bordea la pantalla en la parte inferior (Anexo Fotos)

171a95f7-79d9-4370-8dc1-f48f10fc2178.jpg

 

741e8e1b-54f3-4d13-8a06-818b03999c6a.jpg

 

cd68da7e-49c3-458f-aa97-cbdd0b0fb9d3.jpg

 

 


El equipo trabaja bien, el unico problema que presenta es el de la caida del marco alrededor de la pantalla en la parte inferior, debido a esto no se puede abrir para encender, la garantia de un  año ya termino.

¿Sera que se puede conseguir el repuesto y quien efectue la reparación aquí en Bogota, Colombia? ¿En donde y mas o menos cuanto costaría?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Daño marco de pantalla Laptop HP Modelo 15-dw1051la

Estimado @manblac 

 

tengo la impresión por la fotos que la bisagra también se rompió o se despendio de la carcasa superaos,  Le dejo el manual de servicio  en la pagina 19 vera las partes que se puede cambiar, revise que se rompió y luego tome los numeros de partes, los pone en buscador de internet y encuentre a si un revendedor y luego use un técnico de su confianza para que le cambien las partes.

 

Maintenance and Service Guide HP 15 Laptop PC

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación