DUDA

SiKarIus · ‎31-08-2020

Hola tengo una duda la anterior pregunta, me he comprado un cargador nuevo de 180w pero me llega mañana pasado me seguira dando el error de 502 csmos? o ya se arreglaria? Ese error proviene del cargador? Porque es el minimo de mi portatil puede ser?

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020

Hola @SiKarIus .

El error proviene de la batería RTC,así que si cambia el cargador no solventará el problema.

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De gracias presionando el icono de

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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SiKarIus · ‎31-08-2020

Pero yo he hecho pruebas y sin cargador no se apaga y justo cuando enchufo el cargador se me apaga y me da ese error y ya no tengo garantía y no pienso abrir el portátil.

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020

@SiKarIus .

De que país/ciudad contacta?

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SiKarIus · ‎31-08-2020

BARCELONA/ESPAÑA

SiKarIus · ‎31-08-2020

Un compañero vuestro me dijo que como mi fuente de alimentación es de 135w y para mi portátil es la más mínima y me dijo que puede causar esos problemas con la fuente de alimentación de 135 w por eso me he comprado una de 180 w. No creo que mesa la batería etc porque he leído a gente que también le ha pasado y le han dicho de adquirir una batería nueva o un cargador.