Cuestion con pantalla laptop

ArtoriasKnight · ‎06-08-2017

Buenas tardes, hay una situacion respecto a la pantalla de mi equipo. Esto solo me pasa al estar jugando, usando el equipo normal no sucede, lo que pasa es que al estar jugando noto ciertas distorsiones en la parte inferior de la pantalla aparece una disrtorsion en un rectangulo que se desplaza a lo largo de manera horizontal esta es transparente similar a las que se ve en las televisiones, la distorsion se nota aun mas en las escenas durante el juego

GOLD_MASTER · ‎06-08-2017

Hola ArtoriasKnight .

Para actualizar el bios siga las instrucciones del enlace:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilice:http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎06-08-2017

1) Mira este link, con soluciones ... https://support.hp.com/mx-es/product/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/model/11991869/troublesh...

2) Actualiza, los controladores, en especial, el de gráficos y el BIOS, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/model/119918...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎06-08-2017

Hola ArtoriasKnight .

Para actualizar el bios siga las instrucciones del enlace:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

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ArtoriasKnight · ‎06-08-2017

gracias

ArtoriasKnight · ‎06-08-2017

No funciono :(, revise drivers de la pagina hp, reinstale drivers de Nvidia Gforce, la BIOS no estaba actualizada realice la actualizacion pero no se resolvio la distorsion, espero y no sea que la tarjeta grafica tenga un daño

Maké · ‎06-08-2017

Intenta conectar por HDMI o VGA, a un monitor o T.V., para determinar si es la gráfica ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

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ArtoriasKnight · ‎07-08-2017

Ya encontre la solucion :), al parecer era por la configuracion de la V-sync en Nvidia, bueno asi me dijeron en el foro gringo de Hp pero si funciono muchas gracias