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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cuando prendo mi laptop la pantalla se pone intermitentemente gris y negra

HP ENVY
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo problemas con el inicio de la laptop. Al principio cuando la encendia aparecia el logo de HP y al momento de cargar windos se apagaba, luego aparecia la pantalla para seleccionar el usuario y antes de que pudiera cargar el escritorio se apagaba. Me fije en internet y en la pagina de microsoft decia que se trataba de un error en el inicio, que debia forzar el apagado 3 veces y que me aparecerian opciones para reparar el inicio de forma automatica con el paso a paso. Lo hice y me pedia la contrasena de mi cuenta live, como no la recordaba volvi atras y recupere la contrasena, pero cuando quise volver a hacer la reparacion del inicio ya no me la pidio y en la pantalla aparecio un cuadro que decia diagnosticando, al cabo de pocos minutos me sale un cartel que decia que windows no podia reparar el inicio. Volvi a intentarlo y nada, volvi a forzar el apagado y cuando me aparecen las opciones intente restaurar la pc en otra fecha y cuando me aparecen las opciones solo podia restaurarla a la fecha y hora en que el problema comenzo. Cuando la apague y me disponia a intentar otra cosa de las opciones que me ofrecia el menu que aparecia despues de forzar el apagado la pantalla ya no me mostraba el logo de HP y desde entonces solo se pone en negro y gris intermitentemente.

Alguien puede ayudarme?

Gracias

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Cuando prendo mi laptop la pantalla se pone intermitentemente gris y negra

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Cuando prendo mi laptop la pantalla se pone intermitentemente gris y negra

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay un daño en el hardware como el disco duro o la memoria ram:

https://support.hp.com/ve-es/document/c03569347

 

Intente realizar una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


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