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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Cuando estoy usando mi equipo se pone la pantalla en negro y solo se escucha el sonido

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la y cuando la estoy usando se me pone la pantalla en negro y solo escucho el sonido me pasa mayormente cuando estoy jugando algún videojuego, solo escucho el sonido, la tengo que suspender y volver a poner en funcionamiento y ya vuelve a la normalidad per al pasar un rato vuelve a suceder, me contacté con NVIDIA y me brindó soporte pero me dijo que me comunique con mi fabricante, espero me puedan ayudar.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 123 138
Mensaje 2 de 2
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Cuando estoy usando mi equipo se pone la pantalla en negro y solo se escucha el sonido

Hola @MiltonUlloa!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

 

Si no se puede detectar el controlador de gráficos:

  • Reinstale el controlador de chipset Intel y el controlador de gráficos Nvidia.

Bios.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103604.exe

 

Chipset.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86950.exe

 

Controlador de gráficos NVIDIA High-Definition (HD)

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96319.exe

 

 

 

Si la controladora PCI-E de Intel muestra una advertencia (símbolo amarillo) en el Administrador de dispositivos:

 

Para ingresar al admin de dispositivos presiona teclas de windows + x y vas al admin de dispositivos.

  • Desinstale el dispositivo Intel PCIe Controller (x16)-1901 desde el Administrador de dispositivos y reinicias el equipo.

Saludos!!

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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