Cuando abro la laptop eh notado como ondas en la pantalla en uno de sus bordes?

[JONY65]

Cuando levanto la tapa para poder empezar a trabajar eh notado como ondas, o como el movimiento de una cortina en la parte inferior de la pantalla, también solo sucede cuando existe movimiento en la mesa donde la coloco o como había dicho anteriormente cuando la abro. Con cualquier vibración que detecte se note el movimiento hasta cuando coloco los antebrazos sobre la mesa para poder escribir en le teclado.

Mi duda es, normal que esto suceda o debería de pedir un cambio porque en donde la compre ni siquiera a pasado una semana.

Aquí les dejo un vídeo.

https://drive.google.com/file/d/1uqVD58yJGWJgudKUXwD8dJzrU6jYJyE-/view?usp=sharing 

Me pueden ayudar POR FAVOR.

 

[resistencia]

Hola @JONY65 

puede ser que el cable flex de la pantalla este flojo, también verifique que no esta cerca de fuente que origine magnetismo . Si continua el problema haga uso de la garantia ya que esto no deberia pasar.

[Roberto_Navarro]

Lograste resolverlo, tengo una laptop HP con menos de un mes de uso con exactamente el mismo problema de ondulaciones en la parte inferior derecha de la pantalla, no estoy seguro si sea normal, o deba hacer uso de la garantia

[SolQ]

Hola Roberto_Navarro  

Permitame el número de producto de su equipo ,

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Liz143]

Hola, tambien presento el mismo problema. La diferencia es que mi laptop tiene unos tres años, pero de todas formas la ondulacion en la parte baja de la pantalla me preocupa. Esto sucede cada vez que abro el equipo. El modelo es 15cc-507-la, me parece que es un modelo que salio en 2018-2019. Agradezco su pronta respuesta.

[SolQ]

Hola Liz143

Permitame el número de producto de su equipo ,

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Liz143]

Con numero se refiere al numero de serie? en ese caso , me lo dice. Y tambien me dice si es seguro pasarlo por este medio. Exactamente es este modelo: https://support.hp.com/uy-es/document/c05599255

[SolQ]

Hola Liz143

Puedes adjuntar imagenes de la falla de su equipo por favor .

Saludos,soporte Hp.