Crash y Freeze al jugar

[Lukas2305VM]

Buenas tardes comunidad tengo mi laptop de fabrica:

• I7-11800hq
• RTX-3060
• 512gb SSD
• 16GB ddr4

y estoy teniendo problemas al jugar en especifico se ha estado congelando sin siquiera mostrar pantalla de la muerte tengo los controladores de la Gpu actualizados

y sigo teniendo congelamientos y muertes del sistema aleatorios en la mayoría de los juegos haciendo que solo pueda jugar ciertos tiempos casi siempre me pasa cuando tengo actualizado Windows 11 y no se si es problema del S.O o es un problema de mi equipo ya no se que hacer agradecería que me ayudaran por favor.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Lukas2305VM .

Solución de Conflictos de Software y Resolución de Conflictos de Controladores:

En ocasiones, los archivos temporales podrían estar conectados a aplicaciones o programas que se hayan utilizado en el pasado. Al eliminar estos archivos, se pueden eliminar posibles conflictos o información obsoleta que pudieran estar influyendo en el desempeño del software.

Los archivos temporales también podrían estar vinculados a controladores de dispositivos o componentes de hardware. Si existe algún tipo de conflicto o inconveniente con un controlador en particular, la eliminación de archivos temporales podría ayudar a solucionar el problema al remover archivos temporales relacionados con dicho controlador.

• Escriba %temp% en el buscador de Windows y dé enter.  
• Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
• En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147001-147500/sp147292.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Reinstale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138912.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142357.exe

Puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

¿Su equipo funciona lento? - Comunidad de Soporte HP - 1278882