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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Corta reproducción de videos y reinicia

HP Pavilion Multimedia Monitors
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el nombre del producto no figuraba entre la lista, es: 

Notebook HP - 14-am010la 

si no estoy equivocada.

 

Tengo el siguiente problema: la reproducción de videos se corta aproximadamente a los 15 minutos, independientemente de la página web. La PC es nueva de modo que no debería fallar nada, alguno tiene idea que puedo hacer?}

 

Muchas gracias y disculpen la molestia.

 

Mas información de la PC: https://support.hp.com/ar-es/document/c05194388

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Corta reproducción de videos y reinicia

Hola monicarp  buenas tardes. 

 

 

¿Has probado con otro navegador Web? si no se ha probado, puedo sugerirte hacerlo para verificar si es un problema con el navegador que se está utilizando. 

 

 

Si el problema continúa, reinstala el controlador de gráficos. Por favor presiona la tecla de la ventana de Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos. 

 

Expande la categoría de Adaptadores de pantalla y sobre el controlador, da clic derecho y seleccione Desinstalar. 

 

 

Cuando esté desinstalado, descarga e instala el controlador de gráficos. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78148.exe

 

 

También reinstala el Shockwave

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!

 

 


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Corta reproducción de videos y reinicia

Por el momento la solución funciona. Aceptaré la respuesta. Muchísimas gracias!

Buen fin de año.

 

Saludos, Monica.

 

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