Controlador para touchpad

Carlos_06 · ‎06-04-2021

Quisiera ayuda mi touchpad no funciona, adquirí la laptop con windows10 home y funcionaba el touchpad correctamente, al momento de formatear el portátil deja de funcionar desde la pantalla de instalación de Windows, intenté descargando el controlador ELAN Precision Touchpad Filter Driver pero al momento de ejecutarlo me sale que este driver no es soportada en esta versión de OS , la cual es Windows 10 Enterprise N LTSC, como podría corregir este error? tendría que cambiar de S.O?

GOLD_MASTER · ‎06-04-2021

Hola @Carlos_06 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112700.exe

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Carlos_06 · ‎06-04-2021

Acabo de realizar los pasos indicados y sigue sin funcionar el touchpad, algún otro controlador podría instalar?

GOLD_MASTER · ‎07-04-2021

@Carlos_06 .

Ya intentó revertir el controlador desde el administrador de dispositivos?

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