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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controlador pantalla tactil cd0001la

X360 cd0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, fracture mi pantalla touch y compre nueva, la instale pero no encuentro los controladores para activar el panel touch, en la página oficial no salen, me pueden ayudar.

 

Gracias 

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Hola @donvitogo .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102016.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

 

 


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Antes de hacer lo que me indicas quiero mostrarte la siguiente imagen para que aún así me indiques si lo hago, te adjunto

donvitogo_0-1597804719691.png

 

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Hola amigo, de ante mano gracias por tomarte el tiempo de responder, hice todo lo que me indicaste pero aún así no me funciono, no se si te sirva de algo la imagen que adjunte.

 

Quedo atento a tu respuesta, gracias.

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@donvitogo .

En el administrador de dispositivos le muestra alguno con algún signo?

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
 

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
 

 

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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Mi amigo fue lo primero que hice, estaba leyendo otra pregunta y sugirieron instalar hardware heredado, pero que debía restaurar.a una configuración anterior entonces creo que debo formatear e instalar todo desde cero, no se que opines

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@donvitogo .

Descargue y no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92679.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

 

Antes de que lo haga lo que me comentó,realice las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=0FEl0hoo8DQ


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Learn how to install an older touchscreen driver from the Windows Update Catalog.For other helpful videos go to hp.com/supportvideos or youtube.com/hpprinter...
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Tu puedes indicarme cual de todos debo descargar, porque viendo el video me aparecen dos en la lista la cual te adjunto.

 

donvitogo_0-1597853119096.png

 

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@donvitogo .

Descargue el que pesa 9.2 megas.


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Hola amigo finalmente descargue los controladores y los volví a instalar y arrancó el táctil Muchas gracias por toda tu colaboración

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