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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

portátil HP Pavilion 15-eg2000
Microsoft Windows 11

Hola, a ver si me ayudáis.

He tenido unos problemas con la pantalla en un período de 9 días en los que he estado usando el ordenador mucho (5-6 horas diarias). En la segunda incidencia la pantalla se quedó momentáneamente en negro y enseguida se recuperó sin hacer nada. En la primera incidencia, en realidad no fue igual la pantalla no se quedó en negro, sino que aparecía como fragmentada, con colores. Y esa vez no se recuperó sola, sino que tuve que apagar el ordenador y al reiniciar ya estaba bien.

 

estos hechos me han hecho ver que quizás fuera mejor actualizar el driver de la pantalla gráfica ("Intel(R) Iris(R) Xe Graphics" ).

Tengo instalado de fábrica el 31.0.101.5186 y veo que actualmente para el modelo que tengo de portátil, HP indica una posible actualización a 31.0.101.5186 Rev.C

 

Tengo una serie de preguntas dado que no sé demasiado de ordenadores:

-¿creéis que eso podría ser una solución?

- En Intel me dicen que primero elimine el driver actual 31.0.101.5186 (que es el único que tiene mi ordenador al ser el suministrado con la compra) y luego instale el nuevo, 31.0.101.5186 Rev.C.

Yo preferiría descargar el nuevo sin desinstalar el viejo, si ello es posible, por lo de poder revertir al controlador anterior en el caso de que el nuevo me diera mas problemas que el viejo. ¿puedo instalar el nuevo sin desinstalar el viejo?

-¿creéis que si no descargo nada y sigo con el actual cometo un error? es que sólo me ha dado esos 2 episodios puntuales y no se yo si liarme a descargar algo nuevo que vaya peor. Es el inconveniente de no saber mucho de ordenadores, que los cambios dan "respeto" (miedo).

Muchas gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

de todas maneras los controladores se puede dañar y muchas veces aha qiue reinstalar.


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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

Estimado @Patxin10 

 

Es el mismo controlador que ya tiene instalado , ahora puede si desea reinstalar  sobre el anterior, todo depende de intel si le queda la version anterior porque algunas instalaciones de Intel o actualizaciones requieren eliminar completamente el anterior controlador .

 

También puede usar el asistente de intel para ver si tiene actualizaciones 

 

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

 


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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

Gracias por su respuesta.

 

¿Me dice que el driver 31.0.101.5186 Rev.C es el mismo que el 31.0.101.5186?

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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

si es el mismo 


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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

Vaya el mismo. Entonces ¿para que lo voy a actualizar, no?

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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

por eso le deje el otro enlace .


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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

de todas maneras los controladores se puede dañar y muchas veces aha qiue reinstalar.


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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

De acuerdo, es un buen motivo.

Muchas gracias y un saludo,

 

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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

Resistencia, perdona tengo una duda más:

Si finalmente opto por instalar 31.0.101.5186 Rev.C para sustituir a 31.0.101.5186, Intel me dice que primero desinstale el segundo ( incluso me explica como hacerlo desde el modo seguro). Me dice que después de desinstalarlo reinicie en modo normal e instale el nuevo pero, si lo hago ¿me quedo sin que funcione la tarjeta gráfica por no tener controlador y por tanto sin poder usar el ordenador ni poder instalar el nuevo driver?

 

Perdona por estas preguntas tan simples, pero es que no entiendo que la cosa funcione si quito el controlador que trae de fábrica pues cuando voy a administrador de dispositivos y selecciono el adaptador de pantalla no aparece la opción de volver a un controlador anterior, lo que me hace creer que no hay mas que el que se me pide eliminar.

 

Gracias mil

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Controlador gráfico Intel versión 31.0.101.5186 Rev.C versus versión 31.0.101.5186

no entiendo porque le dice eso, usted solo debe hacer doble clic sobre el ejecutable y este se reinstala sin tener que hacer n¿m as nada ,


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